よくある質問（Q＆A）

ご登録は、個人のメールアドレスからでも可能です。

再度ご登録いただくか、「来館日」「団体名」「登録者メールアドレス」を記載の上、dantai@kahaku.go.jpまでメールでご連絡ください。

【団体利用登録完了メール】に記載の、「再スケジュール」のボタンからキャンセルしてください。

・来館日が変更となる場合は、来館日の3日前までに再登録してください。
・来館時間が大幅に変更となる場合は再登録してください。
・人数のみの変更は「学校団体在籍証明書」の記載内容を修正の上、ご来館当日に受付のスタッフにお申し出ください。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。
①当館からのメールドメイン「kahaku1871.onmicrosoft.com」が受信できない設定になっている
②入力したメールアドレスが間違っている
③迷惑メールとして振り分けられている
④登録手続きが最後まで終了できていない
※「操作方法のご案内」より、団体利用登録サイトの操作方法や予約完了までの流れをご確認いただけます。
※メールの受信設定については、当館では分かりかねます。お使いの携帯電話会社やメールアドレス提供会社等にお問い合わせください。