よくある質問（Q＆A）

ご登録は、個人のメールアドレスからでも可能です。

再度ご登録いただくか、「来館日」「団体名」「電話番号」 を記載の上、dantai@kahaku.go.jpまでメールでご連絡ください。
登録IDが分かる場合は、その番号をお知らせください。

【団体利用登録完了メール】に記載の、キャンセル用URLからキャンセルしてください。

一度キャンセルして、来館日の３日前までに再登録してください。
※人数変更： ２０名未満 → 入館時に窓口でお伝えください。
※時間変更：前後２時間以内 → 入館時に窓口でお伝えください。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。
①当館からのメール「@kahaku.go.jp」が受信できない設定になっている
②入力したメールアドレスが間違っている
③迷惑メールとして振り分けられている
④登録手続きが最後まで終了できていない
※「操作方法のご案内」より、団体利用登録サイトの操作方法や予約完了までの流れをご確認いただけます。
※メールの受信設定については、当館では分かりかねます。お使いの携帯電話会社やメールアドレス提供会社等にお問い合わせください。